Des plaintes à propos de nos services ?

L’OCASC veut être une organisation orientée client.
Il peut cependant arriver que vous estimez avoir été traité de manière injuste ou que vous soyez mécontent des services d’un de nos collaborateurs. Le cas échéant, il vaut mieux que vous puissiez d’abord discuter de votre ‘insatisfaction’ avec le collaborateur concerné. Il suffit peut-être d’un coup de téléphone ou d’un entretien personnel pour déjà régler le problème.
 

contactez ICI d'abord le service concerné !!

En cas d’échec, vous pouvez toujours déposer une plainte.

Pour un contact avec le gestionnaire de plaintes de l'OCASC, il vous est demandé de lui soumettre les pièces écrites ou les mails qui prouvent que vous avez entrepris les démarches nécessaires auprès de l'administration pour résoudre votre problème.
 
Votre gestionnaire de plaintes de l'OCASC est M. E. BAERTSOENklachtenlogo-fr-small-pos_tcm120-30182.png

Vous pouvez le contacter par courrier
OCASC service Gestion des plaintes
à l'attention de M. Baertsoen
Rue Bruyn 1
Bloc F0
1120 BRUXELLES

Ou vous pouvez le contacter au moyen du formulaire ci-dessous:

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